Cambios &
devoluciones

Condiciones de cambio

• Los cambios se realizan de miércoles a sábados.
• Los descuentos en efectivo son válidos únicamente en el showroom.
• Las prendas compradas con descuento en efectivo se toman al precio abonado.
• La prenda debe estar en perfecto estado.
• Las prendas en SALE no tienen cambio.

¿Cuándo puedo cambiar una prenda?

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su packaging original.

¿Cómo inicio un cambio?

1. 1.Escribinos por Instagram @kyma_ba.
2. 2.Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio.
3. 3.Te confirmamos la disponibilidad del nuevo talle o producto.
4. 4.Coordinamos el envío de devolución y el despacho del cambio.

Costo del cambio

El costo de envío de devolución está a cargo de la compradora. El nuevo despacho tiene el mismo costo que el envío original.

Devolución de dinero

Realizamos devoluciones en los siguientes casos: producto con defecto de fábrica o error en el envío de nuestra parte. En ese caso, el costo de devolución está a nuestro cargo y el reintegro se procesa dentro de los 5 días hábiles.