Cambios &
devoluciones

¿Cuándo puedo cambiar una prenda?

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su packaging original.

¿Cómo inicio un cambio?

1. 1.Escribinos por Instagram @kyma_ba.
2. 2.Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio.
3. 3.Te confirmamos la disponibilidad del nuevo talle o producto.
4. 4.Coordinamos el envío de devolución y el despacho del cambio.

Costo del cambio

El costo de envío de devolución está a cargo de la compradora. El nuevo despacho tiene el mismo costo que el envío original.

Devolución de dinero

Realizamos devoluciones en los siguientes casos: producto con defecto de fábrica o error en el envío de nuestra parte. En ese caso, el costo de devolución está a nuestro cargo y el reintegro se procesa dentro de los 5 días hábiles.