Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros, podemos recopilar: nombre completo, dirección de email, teléfono, dirección de envío y datos del medio de pago (procesados exclusivamente por MercadoPago — no almacenamos datos de tarjetas).

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Procesar y entregar tu pedido
• Enviarte confirmación y actualizaciones del pedido por email
• Contactarte ante consultas sobre tu compra
• Mejorar nuestra tienda y comunicaciones (datos agregados y anónimos)

3. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio utiliza herramientas de analítica para entender el comportamiento de los visitantes:

• Meta Pixel y Conversions API: para medir la efectividad de nuestros anuncios en Instagram y Facebook. Los datos se envían con email y teléfono encriptados (SHA-256).
• Google Analytics 4: para análisis de tráfico de forma anónima.

Podés optar por no ser rastreado usando la configuración de privacidad de tu navegador o las herramientas de opt-out de Meta y Google.

4. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con los servicios necesarios para operar la tienda: MercadoPago (pagos), Resend (emails transaccionales), Meta e Google (analítica de marketing, con datos encriptados).

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores con encriptación en tránsito (HTTPS/SSL) y en reposo. Solo el personal autorizado de KYMA tiene acceso a la información de pedidos.

6. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos escribinos a hola@kyma.com.ar.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad podés escribirnos a infokyma.ba@gmail.com o por Instagram a @kyma_ba.